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現(xiàn)在企業(yè)做O2O電商最關(guān)注的還是怎么賺錢(qián)，怎么成功，不少企業(yè)都建設(shè)了自己的O2O商城系統(tǒng)，不過(guò)成功的企業(yè)卻不多，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)到底在哪里？下面我們就拿餐飲行業(yè)來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

一、o2o餐飲商城要靜下心來(lái)專(zhuān)心做產(chǎn)品

o2o餐飲行業(yè)最重要的就是要有拿得出手的產(chǎn)品，即菜品?，F(xiàn)在市面上的才是多種多樣，地方菜、特色菜成了餐飲業(yè)的寵兒，人們的對(duì)新事物的新奇心里以及物以稀為貴的意識(shí)成就了很多特色餐飲商城的發(fā)展。無(wú)論是線上還是線下的餐店都要把最多的時(shí)間和精力放在菜式上，只有樹(shù)立了品牌菜才能在o2o餐飲業(yè)拔得頭籌。

二、o2o餐飲商城要能提供系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

o2o餐飲的發(fā)展雖然與現(xiàn)在實(shí)體餐飲店是共同合作、息息相關(guān)的，但與傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)的區(qū)別就在于，O2o餐飲類(lèi)商城利用的是互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維的價(jià)值和核心就是用戶(hù)體驗(yàn)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)商城網(wǎng)站或者是商城系統(tǒng)都是要以用戶(hù)體驗(yàn)為先。O2o餐飲要有線下的實(shí)體企業(yè)，為商城用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、o2o餐飲商城開(kāi)發(fā)手機(jī)APP產(chǎn)品

一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)商城類(lèi)的APP軟件可以給商城用戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券，提供相應(yīng)的預(yù)定服務(wù)，餐飲類(lèi)商城APP就可以為用戶(hù)提供訂餐的功能。O2o餐飲商城開(kāi)發(fā)移動(dòng)手機(jī)端APP軟件，即時(shí)適應(yīng)移動(dòng)大時(shí)代的發(fā)展，跟可以為商城吸引更多的用戶(hù)，為商城產(chǎn)品贏得更多的關(guān)注，是個(gè)一石多鳥(niǎo)的策略。

四、目標(biāo)人群的確定和超預(yù)期

一個(gè)市場(chǎng)往往都有著其目標(biāo)人群，零售O2O也不例外。針對(duì)辦公樓樓盤(pán)的推廣就會(huì)相對(duì)容易，群體效應(yīng)會(huì)使訂單集中，使送貨成本下降。另一方面是給予顧客驚喜，只有超出他們的預(yù)期才能將顧客發(fā)展為口碑宣傳員，說(shuō)不定還會(huì)帶來(lái)意外的訂單。

五、線上線下模式結(jié)合降低成本和移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)體店的成本高，但本身具有人流和推廣力，而線上平臺(tái)則是與之相反。將兩者結(jié)合起來(lái)尋找到平衡點(diǎn)，做到用更低的成本去滿(mǎn)足更多范圍的用戶(hù)需求。在實(shí)體店要建立與用戶(hù)的觸點(diǎn)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，線上平臺(tái)就巧妙使用微信等去和用戶(hù)。

六、o2o商城系統(tǒng)簡(jiǎn)單和送貨政策靈活

系統(tǒng)內(nèi)置常見(jiàn)商品，入駐網(wǎng)點(diǎn)只需要輸入條碼就能選擇在線上平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品，庫(kù)存不穩(wěn)定的和無(wú)條碼商品并不上傳到線上平臺(tái)，感覺(jué)簡(jiǎn)單方便。另外，不規(guī)定統(tǒng)一的送貨條件，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可向顧客承諾不同的送貨時(shí)間，起送門(mén)檻和送貨費(fèi)用，根據(jù)訂單密度和門(mén)店人力情況靈活調(diào)整送貨條件，盡量平衡時(shí)限和每次送貨單量，大大降低配送成本。

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