數(shù)碼電器的經(jīng)營成功最顯著的案例就是蘇寧易購，蘇寧從傳統(tǒng)大賣場華麗轉(zhuǎn)身到蘇寧易購電商平臺，無不驗證著數(shù)碼電器行業(yè)巨大的線上市場空間，面對威脅著數(shù)碼電器電商發(fā)展的困境，數(shù)碼電器電商系統(tǒng)的運營有什么解決方案呢？

一、數(shù)碼電器電器電商發(fā)展的困境

1、無人才、技術(shù)支持

沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，缺乏專業(yè)家電市場電商運營團(tuán)隊，沒有專業(yè)的技術(shù)支持，起步難，執(zhí)行力差、后繼無力等問題在數(shù)碼電器電商轉(zhuǎn)型落地中層出不窮。

2、無平臺支撐

零售業(yè)成本上漲，互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣成本高，傳統(tǒng)電商數(shù)據(jù)完整性不足，分析人員缺乏，無法實現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位。

3、競爭激烈

電商沖擊嚴(yán)重，同質(zhì)化嚴(yán)重，賣場過多、競爭加劇，利潤變低，商戶熱衷“竄貨”甚至掉包，信任度降低，客戶流失，商戶退租。

二、數(shù)碼電器電商系統(tǒng)的解決方案

1、選擇合適的運營方式

對于數(shù)碼電器電商系統(tǒng)來說，需要對自身企業(yè)情況來進(jìn)行分析，選擇適合自身企業(yè)的運營模式，如當(dāng)前最流行的就是線上與線下結(jié)合起來運營模式(即就是O2O模式)。我們也可以參考一下其他成功企業(yè)的運營模式，但是也并不是說盲目的去跟隨，吸取其成功的經(jīng)驗即可，當(dāng)然也要與企業(yè)當(dāng)前所處的階段來進(jìn)行判斷。

2、維系老客戶

老客戶是數(shù)碼電器電商系統(tǒng)利潤的主要來源，每一個網(wǎng)商都要想辦法留住自己的老客戶，首先要分析老客戶行為提供和新客戶不同的頁面，其次是分析購買行為，給老客戶更多的優(yōu)惠，VIP制度等等，盡量挖掘用戶的終身價值。最后是定期的促銷活動，刺激老用戶消費等。

3、全渠道客戶信息管理

通過數(shù)據(jù)分析，更清晰的了解客戶的信息，集中查看全渠道實時銷售動態(tài)，根據(jù)新老客戶比例、忠實客戶二次購買率等信息統(tǒng)計分析，精準(zhǔn)控制營銷方案，支持線上線下所有會員統(tǒng)一發(fā)放積分、優(yōu)惠券，更有內(nèi)嵌微信互動、短信訂單關(guān)懷和集成400客服平臺功能，系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)客戶資產(chǎn)管理閉環(huán)。

通過上面的信息大家是否已經(jīng)對數(shù)碼電器電商系統(tǒng)的解決方案有所了解了呢，如果還想了解更多數(shù)碼電器電商系統(tǒng)的解決方案的信息，可以到商淘官方網(wǎng)站進(jìn)行查看咨詢哦。