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整體層面
運(yùn)用用戶細(xì)分、數(shù)據(jù)分析、個性化定制等線上運(yùn)營模型維護(hù)價位和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的持續(xù)穩(wěn)定,并支持深度地與零售商結(jié)合,通過聚類營銷、渠道扁平化優(yōu)化線下各產(chǎn)品部門線資源。
戰(zhàn)略層面
傳統(tǒng)的數(shù)碼家電行業(yè)已經(jīng)告別告訴增長,邁入成熟期,但以“智能化”為核心的產(chǎn)品升級數(shù)碼家電行業(yè)接下來的主旋律,孕育著巨大的市場機(jī)會,商家應(yīng)積極擁抱這一變化。
定位層面
數(shù)碼家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度高,品牌商競爭激烈,線上渠道也越來越成熟,市場正在變得更有序。這個過程也是市場優(yōu)勝劣汰的過程,商家需要找到自己未來在這個行業(yè)里的定位。
經(jīng)營層面
女性和年輕消費(fèi)者更多使用移動端購物,可以迎合他們的偏好進(jìn)行宣傳。經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)移動滲透率更高,商家可以在移動端提供一些優(yōu)惠措施來吸引消費(fèi)者。
模式層面
大家電傳統(tǒng)渠道發(fā)展成熟,近幾年線上市場發(fā)展強(qiáng)勁,消費(fèi)者更多關(guān)注商品服務(wù),商家應(yīng)注重售后服務(wù),加強(qiáng)用戶體驗,注重線上線下聯(lián)動,不斷擴(kuò)大商場份額。
決策層面
小家電爆款極多,“健康概念型”、“減輕勞務(wù)負(fù)擔(dān)型”和“娛樂型”產(chǎn)品受消費(fèi)者追捧,商家應(yīng)迎合好消費(fèi)者喜好,盡早布局下一個消費(fèi)熱點。
競爭層面
數(shù)碼產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高,線上線下發(fā)展成熟,市場競爭激烈,應(yīng)關(guān)注服務(wù)和經(jīng)營效率,提升產(chǎn)品自身的銷售力消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和好感度。
營銷層面
數(shù)碼周邊產(chǎn)品及配件多為“半標(biāo)品”,組合類產(chǎn)品居多。商家應(yīng)利用線上優(yōu)勢,豐富商品品類,做好關(guān)聯(lián)推薦。