IM客服系統(tǒng)作為聯(lián)系的工具，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸被應(yīng)用到網(wǎng)上商城的各處，源碼商城系統(tǒng)作為商城運營的系統(tǒng)核心，是商城長期發(fā)展關(guān)鍵要素，那么，IM客服系統(tǒng)和源碼商城系統(tǒng)該怎么選擇呢？

一、IM客服系統(tǒng)怎么選？

1、穩(wěn)定性強(qiáng)

企業(yè)選擇IM客服系統(tǒng)要選擇穩(wěn)定性比較強(qiáng)的，這樣的IM客服系統(tǒng)才能更好的為用戶提供服務(wù)，如果客服系統(tǒng)購買后時長丟失消息，消息延時，客服就無法很好的與客戶進(jìn)行溝通，影響企業(yè)的運營，丟失訂單，所以一個穩(wěn)定的客服系統(tǒng)是很重要的，建議選擇口碑好IM客服系統(tǒng)。

2、易用性好

IM客服系統(tǒng)的使用人員各種各樣，因此，企業(yè)選擇IM客服系統(tǒng)要滿足易用性的特點，部署在線客服系統(tǒng)是一件一蹴而就的事，而培訓(xùn)客服人員如何使用好在線客服系統(tǒng)則需要花費一定的人力和成本，公司是不愿意花費過多的成本在IM客服系統(tǒng)上面，而且花費巨大的成本在不易用的IM客服系統(tǒng)上也未必一定就能產(chǎn)生好的效果。

二、如何選擇源碼商城系統(tǒng)

1、了解源碼信息

我們在購買產(chǎn)品時都會對產(chǎn)品質(zhì)量有所關(guān)注，特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，源碼商城系統(tǒng)也不例外，企業(yè)在購買網(wǎng)上商城系統(tǒng)源碼時，需要注意的是源碼的產(chǎn)權(quán)、結(jié)構(gòu)、價格合理性、該提供商對網(wǎng)上商城系統(tǒng)源碼的專注度、升級機(jī)制以及后續(xù)產(chǎn)品升級的相關(guān)費用和服務(wù)情況等。了解一下廠商較近的產(chǎn)品更新記錄，并重點測試產(chǎn)品的穩(wěn)定性，找個懂行的仔細(xì)檢查他們的源代碼。

2、源碼的安全性

安全問題是用戶在進(jìn)行網(wǎng)上商城購物時最關(guān)心的一件事情，保障用戶的信息安全是企業(yè)網(wǎng)上商城能夠平穩(wěn)運行的關(guān)鍵，企業(yè)對于商城最關(guān)心的就是系統(tǒng)的安全性，安全問題是最基本的。如果連安全性都沒有保障，那其他的作用再好也是空談。因為企業(yè)開發(fā)在線購物商城就是為了在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。所以在商城系統(tǒng)的安全性是對于企業(yè)是必須要了解和保障的。源碼商城系統(tǒng)使用的開發(fā)語言和架構(gòu)是是否具備極高的安全性能，這關(guān)系到企業(yè)購物商城的資金安全問題，必須要足夠重視。

3、看售后服務(wù)質(zhì)量

售后服務(wù)也是選擇源碼商城系統(tǒng)的一項重要選擇，這涉及到源碼的運營工作，互聯(lián)網(wǎng)讓我們隨時都能接觸到幾十種同類的產(chǎn)品，在產(chǎn)品、質(zhì)量趨于同質(zhì)化的現(xiàn)在，服務(wù)的質(zhì)量顯得尤為重要，源碼商城系統(tǒng)是一個長期使用的產(chǎn)品，在使用過程中會有許多需要售后協(xié)助的工作，在選擇源碼商城系統(tǒng)時候?qū)I(yè)的售后服務(wù)是必須要考慮的重要因素。

通過上面的信息大家是否已經(jīng)對怎么選擇IM客服系統(tǒng)和源碼商城系統(tǒng)有所了解了，如果還想了解更多相關(guān)的信息，可以到商淘官方網(wǎng)站進(jìn)行查看咨詢。(官網(wǎng)：http://alxm.cn/)