據(jù)消費(fèi)者指數(shù)報(bào)告顯示，60%的中國(guó)家庭在線上購(gòu)買快速消費(fèi)品在過(guò)去一年電商快速消費(fèi)品銷售額同比增長(zhǎng)29%。2017年，有60%的中國(guó)城市家庭在線上購(gòu)買了快速消費(fèi)品，比上一年增長(zhǎng)5.4個(gè)百分點(diǎn)。在北京，上海，廣州和成都四重點(diǎn)城市，近70%的家庭在線上購(gòu)買快速消費(fèi)品。此外，購(gòu)買頻次也開(kāi)始推動(dòng)該渠道的增長(zhǎng)。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的普遍方式，而通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買則推動(dòng)了電商購(gòu)物的碎片化。2017年，中國(guó)消費(fèi)者在電商渠道的購(gòu)買次數(shù)平均為7次。

新零售在未來(lái)的發(fā)展趨向：

1、線上線下進(jìn)一步深度融合

電商和科技巨頭，如阿里巴巴，騰訊和京東，將會(huì)更多地借助資本力量進(jìn)入線下零售。線上和線下的結(jié)合將加快現(xiàn)代渠道恢復(fù)增長(zhǎng)，吸引消費(fèi)者回流到實(shí)體店，立足實(shí)體零售門店高效快速地滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求。同時(shí)，線下門店的貨架上將會(huì)上架更多的網(wǎng)絡(luò)爆款，如目前華東大潤(rùn)發(fā)和天貓超市的商品合作，以及京東便利店的商品陳列模式，雙方在商品運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的改造和優(yōu)化階段。

2、生鮮食品成為超級(jí)流量入口和增長(zhǎng)引擎

凱度消費(fèi)者指數(shù)報(bào)告顯示，截至2017年11月的52周，電商渠道的生鮮食品銷售額增長(zhǎng)高達(dá)38% 越來(lái)越多的生鮮電商正在大規(guī)模擴(kuò)展他們的冷鏈物流配送和商品豐富度以吸引更多購(gòu)買者在線上購(gòu)買。生鮮產(chǎn)品購(gòu)買頻次高并在購(gòu)物籃中是核心品類，因此無(wú)論對(duì)于實(shí)體店還是電商，都是超級(jí)流量的入口。盒馬鮮生加緊全國(guó)布局，京東生鮮超市7 Fresh也入市，將促使更多的傳統(tǒng)零售商加快跟進(jìn)，搶奪高地，以滿足消費(fèi)者的剛性需求。2018年，線上和線下零售商對(duì)于生鮮這個(gè)具有巨大吸引力的市場(chǎng)爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。

3、創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)的布局和擴(kuò)張

在中國(guó)，單一的大型賣場(chǎng)模式已經(jīng)無(wú)法吸引年輕的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者。2017年，諸多混搭式的業(yè)態(tài)不斷興起，期望滿足不同的購(gòu)物使命。盒馬運(yùn)營(yíng)模式將被更多零售商復(fù)制，而無(wú)人商店仍得到部分投資者的追捧，盡管其在規(guī)模化和盈利能力還有待進(jìn)一步證明。多點(diǎn)APP+實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)則是另一種在更多區(qū)域開(kāi)始推廣的模式，幫助零售商充分利用門店提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

4、區(qū)域零售商尋求更多聯(lián)盟

在中國(guó)的一些區(qū)域和省份，快速消費(fèi)品零售發(fā)展的碎片化程度依然很高，這意味著跨省的擴(kuò)張與收購(gòu)仍有較大空間。通過(guò)對(duì)于中百和紅旗的投資，永輝成功地?cái)U(kuò)展到那些區(qū)域零售巨頭壟斷的臨近省份。過(guò)去兩年，SPAR集團(tuán)不僅支持現(xiàn)有特許區(qū)域中零售商的門店擴(kuò)張，同時(shí)在河北和云南發(fā)展新的成員。目前在中國(guó)西區(qū)和北區(qū)，可以看到更多的整合機(jī)會(huì)。

5、社交將推動(dòng)基于內(nèi)容電商的銷售轉(zhuǎn)化率

微信不僅是一個(gè)即時(shí)通訊的工具，同時(shí)也日益成為一個(gè)重要的銷售渠道，在2018年值得關(guān)注。消費(fèi)者指數(shù)的分析顯示，2017年，通過(guò)微信渠道實(shí)現(xiàn)的電商銷售額較前一年有52%的大幅增長(zhǎng)，目前已占快速消費(fèi)品市場(chǎng)銷售額的1.4%。雖然這個(gè)比例還很小，但微信作為平臺(tái)的銷售賦能力量不容忽視。騰訊在近年加大力度為開(kāi)發(fā)者提供平臺(tái)，打造微信購(gòu)物以及其他線上服務(wù)。微信錢包可以使用戶實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用中的無(wú)縫購(gòu)買，而社交的影響力也能夠讓消費(fèi)者非常容易地影響家人朋友的購(gòu)買決策，因此社交電商將有望助力不同的零售模式，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

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