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商淘云:訂單管理系統(tǒng)助力企業(yè)快速搭建全渠道私域流量池

2021-04-28 18:10:41    瀏覽量:16892

互聯(lián)網(wǎng)上半場拼的是流量,互聯(lián)網(wǎng)下半場拼的是留量。過去企業(yè)與客戶之間只有單純的買賣關(guān)系,現(xiàn)在市場已進(jìn)入到“留量經(jīng)濟”時代,僅通過產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引留住客戶。未來,企業(yè)發(fā)展的核心是“人”的經(jīng)營。企業(yè)如何快速搭建全渠道私域流量池,關(guān)乎企業(yè)的核心競爭力。接下來商淘云和您一起聊聊有關(guān)私域流量的重要性以及如何設(shè)計誘餌引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的話題。

1、什么是真正的私域流量

上面只是說私域流量十分重要,私域流量是什么?這里說的私域流量指的是品牌或個人自主擁有的、無需付費、可反復(fù)利用,又能隨時觸達(dá)的流量。

用經(jīng)典的“魚塘理論”來比喻,以前大家都在海里捕魚,最初捕魚的人很少,捕魚很容易,成本也非常低。但是當(dāng)越來越多的人到大海捕魚的時候,每個人能夠捕到的魚就越來越少,成本也越來越高。于是有人思考:為什么不在自家搞一個魚塘養(yǎng)魚,這樣就不需要再和別人在大海競爭,直接在魚塘捕魚,魚越養(yǎng)越多,成本也越來越低。大海就是所謂的公域流量,私域流量就是你家的魚塘。私域流量強調(diào)的是較強的連接關(guān)系。


假設(shè)百度有一千萬用戶,然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系,那它不是我們的私域流量,我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己隨時可觸達(dá)的載體,才算自己的私域流量。

2、為什么要重視搭建私域流量池

隨著消費者的購買習(xí)慣、消費關(guān)系、銷售渠道的變化,公域流量銷售的成本越來越高,很多企業(yè)不得不搭建和維護(hù)自己的私域流量池,讓反復(fù)觸達(dá)客戶,實現(xiàn)流量可控。

私域流量經(jīng)營有著性價比高的優(yōu)勢,企業(yè)在流量池獲得曝光需要付費獲取,比如關(guān)鍵詞競價,而一旦把用戶從公域流量池導(dǎo)入私域流量,比如微信群、公眾號,那我的地盤我做主,內(nèi)容如何推送、交互,都可以進(jìn)行綜合布局了。

其次是給了我們深入服務(wù)用戶的可能。比如視頻號,用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對其中一個視頻感興趣時,他會選擇關(guān)注,關(guān)注后一直享受號主提供的視頻推送的內(nèi)容,當(dāng)內(nèi)容推薦銷售的商品或者服務(wù)的時候,就有了變現(xiàn)和深入服務(wù)的可能。

3、如何快速布局私域流量

構(gòu)建私域流量池時,一定是要用互聯(lián)網(wǎng)工具把客戶鏈接過來,聚集起來,再用會員制把客戶經(jīng)營起來,把客戶從弱關(guān)系變?yōu)閺婈P(guān)系才能達(dá)成長久的成交,帶來源源不斷的利潤。

企業(yè)在搭建私域流量池的時候,可以考慮“網(wǎng)+人+物+場”,全方位觸達(dá)用戶,人是企業(yè)沙龍活動及社區(qū)團購之類的熟人經(jīng)濟人傳人,物是公司印刷品宣傳彩頁等,場是線下廣告所有場景比如線下戶外場景的電梯口等,當(dāng)然,流量最大的口還是網(wǎng)。


不管是從公域流量的媒體還是淘寶、天貓、拼多多等購物渠道,還是從經(jīng)銷商渠道來的一次性購物的C端用戶,對于企業(yè)來說都是流量客戶,企業(yè)需要經(jīng)營的是從多個渠道來的一次性客戶,如何引導(dǎo)將他們裝在自己的流量池?

商淘云訂單管理系統(tǒng)提供匯總各經(jīng)銷渠道的C端用戶池,管理來自不同渠道的訂單,讓企業(yè)可以直接為終端客戶提供服務(wù)成為可能。


企業(yè)獲取終端客戶方式后,在為C端用戶服務(wù)及售后過程可設(shè)計一個超級誘餌,這個誘餌可以是實物也可以是虛擬的,由企業(yè)根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行設(shè)計,當(dāng)然,這一定是跟企業(yè)銷售的產(chǎn)品相關(guān)的,讓這部分來自各渠道的用戶關(guān)注企業(yè)微信公眾號,設(shè)計內(nèi)容及添加微信號,微信群等打造多方位的私域流量池。


由企業(yè)微信、微信群、微信公眾號等多方位的刺激及訂單管理系統(tǒng)下的品牌自有入口做轉(zhuǎn)化,由公眾號布局內(nèi)容、朋友圈觸發(fā)用戶、微信群發(fā)送秒殺活動等信息、借助品牌小程序商城做轉(zhuǎn)化,打造一種從公域流量轉(zhuǎn)到私域流量的可能,促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化及成交。

私域流量涉及的渠道領(lǐng)域廣,作用大、玩法多樣,商淘云訂單管理系統(tǒng),助力企業(yè)打造自有私域流量池,促進(jìn)企業(yè)/運營者和數(shù)以十萬計、百萬計用戶之間的親密關(guān)系推進(jìn)和管理。

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