快消行業(yè)因?yàn)閺?fù)購(gòu)率高，需要返單快，而且拉新的成本高，所以做私域流量一定要做的精準(zhǔn)，而且最好是像直播那樣，產(chǎn)品可以是不同行業(yè)的，最好是產(chǎn)品綜合體，意思就是可以把不同的產(chǎn)品放進(jìn)來(lái)一起做。

傳統(tǒng)快消行業(yè)有自己的痛點(diǎn)：

品牌受傳統(tǒng)銷售模式限制，消費(fèi)者購(gòu)買行為非常隨機(jī)，品牌的粘性不高；

無(wú)消費(fèi)者數(shù)據(jù)沒(méi)有沉淀，企業(yè)無(wú)法做出用戶畫像，每次活動(dòng)需要花費(fèi)大量成本做消費(fèi)者引流。

企業(yè)為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，每年都會(huì)舉辦大量線上活動(dòng)，但沒(méi)有營(yíng)銷工具可以跟蹤消費(fèi)者行為，無(wú)法精準(zhǔn)了解消費(fèi)者對(duì)于每個(gè)活動(dòng)的興趣度與參與度。用戶行為數(shù)據(jù)缺乏，無(wú)法做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，無(wú)法精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)消費(fèi)者的活動(dòng)需求，用戶粘性無(wú)法提高。

面對(duì)傳統(tǒng)快消，如何解決困境？

類似淘寶、天貓、京東、拼多多等渠道，我們稱之為公域渠道。企業(yè)可以發(fā)展公域渠道的經(jīng)銷商、渠道商，鋪設(shè)不同的渠道，比如開設(shè)多個(gè)渠道商淘寶店、天貓店、拼多多店等；另外還可以發(fā)展類似微商的個(gè)人或者企業(yè)微店，這些流量和訂單是渠道商發(fā)展來(lái)的。

發(fā)展多個(gè)渠道可以使用商淘云訂單管理系統(tǒng)做訂單數(shù)據(jù)匯總，將商品、訂單、資金、物流等統(tǒng)一管理起來(lái)，防止庫(kù)存超賣。

私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

由于客戶都是有過(guò)一次銷售購(gòu)買行為，我們可以以售后服務(wù)方式添加微信，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，以誘餌形式讓客戶加入會(huì)員服務(wù)群。

私域運(yùn)營(yíng)的價(jià)值是建立起一個(gè)封閉的、即時(shí)的、親民的、高效觸達(dá)的線上消費(fèi)場(chǎng)景。企業(yè)可以在魚塘中加以品牌文化故事、用戶反饋等信息，讓用戶有足夠的品牌信任。

在這種私域模式里，企業(yè)可以通過(guò)企微個(gè)人號(hào)及朋友圈、企微社群或者直播等各種形式完成營(yíng)銷。像名創(chuàng)優(yōu)品、瑞幸這種企業(yè)的私域打法，就是這個(gè)類型的典型代表。

小程序用戶行為捕捉，把控活動(dòng)效果

商淘云私域商城對(duì)接小程序，提供埋點(diǎn)代碼以幫助企業(yè)獲取消費(fèi)者在小程序中的行為數(shù)據(jù)，全面了解用戶在活動(dòng)中的參與情況。

企業(yè)可以在企微朋友圈、私聊、微信群中發(fā)布針對(duì)老客戶復(fù)購(gòu)的優(yōu)惠以及獨(dú)有的優(yōu)惠活動(dòng)激活用戶，以老帶新新老客戶均可享受xx折扣購(gòu)買的措施拉新。

商淘云供應(yīng)商管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)捕獲小程序用戶的行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員則可直觀了解每一個(gè)用戶的活動(dòng)參與情況，調(diào)整運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，提升活動(dòng)效果。

所以，傳統(tǒng)快消行業(yè)可以通過(guò)多渠道電商訂單+導(dǎo)購(gòu)裂變的形式走出高轉(zhuǎn)化，對(duì)公域渠道來(lái)源訂單進(jìn)行私域引導(dǎo)并通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容、朋友圈文案以及粉絲群秒殺、拼團(tuán)等活動(dòng)激活，最后使用品牌小程序商城進(jìn)行綜合變現(xiàn)。整體的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)如下：

這里需要注意的是，整個(gè)運(yùn)營(yíng)核心需要將多渠道的訂單庫(kù)存同步，避免因?yàn)槎嗲赖幕顒?dòng)導(dǎo)致庫(kù)存頻繁超賣，最終品牌受損。

電商訂單+導(dǎo)購(gòu)裂變，商淘云訂單管理系統(tǒng)助力快消品牌渠道化并私域流量運(yùn)營(yíng)，會(huì)員整合營(yíng)銷，走出高轉(zhuǎn)化。