隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商網(wǎng)站獲得了很好的發(fā)展機(jī)遇，成為了消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式之一，但是現(xiàn)在卻出現(xiàn)了一種重返實(shí)體店購(gòu)買的趨勢(shì)，事實(shí)證明，單一的線上發(fā)展能夠獲得利潤(rùn)是單一的，只有結(jié)合線上和線下才能更好的運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站。

1、運(yùn)營(yíng)要分清主次

運(yùn)營(yíng)要分清楚主次，把重心放在哪一個(gè)部分，國(guó)內(nèi)外很多大品牌就很巧妙地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，用以輔助線下實(shí)體店的銷售，因?yàn)閷?duì)于實(shí)體店而言，線上是很重要的渠道引流支撐。想明白了這個(gè)，實(shí)體店就能把全渠道戰(zhàn)略調(diào)整為線下實(shí)體為主、線上為輔這樣一種主次分明的戰(zhàn)略。

2、發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)

線上有著效率高、成本低等優(yōu)勢(shì)，線下也有著體驗(yàn)感好等優(yōu)勢(shì)，電商網(wǎng)站也結(jié)合線上線下運(yùn)營(yíng)，就要發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在線企業(yè)必須對(duì)自己進(jìn)行重新構(gòu)思營(yíng)銷策略，必須接受實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)是線上無(wú)法完成的這一事實(shí)，在向線下走的過(guò)程中要以消費(fèi)者的體驗(yàn)作為第一衡量標(biāo)準(zhǔn)，在最大程度上發(fā)揮實(shí)體店鋪的體驗(yàn)作用。如目前流行的O2O的模式，其線上與線下絕不是非此即彼的關(guān)系，而是要互相支持、互相促進(jìn)，從全方位來(lái)影響消費(fèi)者、方便消費(fèi)者在各個(gè)渠道的購(gòu)物并且滿足消費(fèi)者不間斷購(gòu)物的需求。

3、融合線上線下

更好的融合線上線下，做到線上線下一體化才能更好的發(fā)展，成功的線上線下需要的是無(wú)縫融合的思維。無(wú)論是線上還是線下，都是為了更好地提升客戶覆蓋的廣度和深度，其目標(biāo)是一致的。對(duì)于線上而言，線上作業(yè)的目的是讓線下作業(yè)更高效，讓渠道價(jià)值更持久，線上決不能侵害到線下利益。對(duì)于線下而言，所有的線下業(yè)務(wù)員不只是幫助經(jīng)銷商賣貨，同時(shí)更應(yīng)該是自然地幫助線上平臺(tái)成長(zhǎng)。把握住這兩點(diǎn)，經(jīng)銷商才能實(shí)現(xiàn)真正的線上線下一體化。

4、線上線下渠道結(jié)合

線上渠道和線下渠道緊密結(jié)合才能夠更好的運(yùn)營(yíng)我們的商店，我們必須認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，完成自己在移動(dòng)端的布局，在實(shí)體店中也可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提供服務(wù)，開(kāi)拓移動(dòng)購(gòu)物渠道，這會(huì)成為企業(yè)提升用戶體驗(yàn)的個(gè)性化營(yíng)銷手段。同時(shí)必須將線上線下真正整合一體，使消費(fèi)者在兩者之間能夠輕松自由的切換，例如在線下體驗(yàn)，再在線上付款可以享受一定的優(yōu)惠，這樣就可以線下服務(wù)顧客，線上獲取用戶的關(guān)注度。

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