隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)搭建了自己的b2c電子商務(wù)平臺(tái)，搭建平臺(tái)容易，怎么做好長期運(yùn)營卻難，對(duì)于b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營，最重要的就是獲取流量，使用戶成為b2c電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定客源，從而提升商品銷售量，那么，b2c電子商務(wù)網(wǎng)站要如何獲取流量呢？

1、用戶分析

用戶分析是b2c電子商務(wù)平臺(tái)精準(zhǔn)獲取用戶畫像，獲取流量來源的首要工作，b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的人群分析跟我們現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者分析是不同的，難度非常高。我們可以通過站長工具等數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行分析，里面的數(shù)據(jù)是非常詳細(xì)而且非常充足。我們可以分析到用戶有什么樣的搜索習(xí)慣，是通過關(guān)鍵詞還是直接網(wǎng)址輸入或是通過各種外鏈。這個(gè)部分是非常重要，一定要首先做好。如果說b2c電子商務(wù)網(wǎng)站能夠針對(duì)性的找到用戶群，網(wǎng)站的銷量在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)有所突破。

2、維護(hù)老客戶

對(duì)于網(wǎng)上商城來說，老客戶是商城運(yùn)營發(fā)展的重要客戶群體，一個(gè)老客戶能提供的價(jià)值大于十個(gè)新客戶，老客戶是b2c電子商務(wù)平臺(tái)重要的客戶群體，因?yàn)槔峡蛻裟芸焖賯鞑テ脚_(tái)，為企業(yè)帶來更多的b2c電子商務(wù)平臺(tái)流量，同時(shí)也增加成交量。b2c電子商務(wù)網(wǎng)站可以從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面，更加人性化的服務(wù)于老客戶，從而提高老客戶的忠誠度，增加b2c電子商務(wù)網(wǎng)站粘性。

3、適當(dāng)調(diào)整流量導(dǎo)入策略

對(duì)于流量獲取，不同的推廣渠道能夠獲得流量屬性是不同的，不同渠道流量來源適用的客戶群體不同，其本身的性質(zhì)差異也很大，媒體廣告作為b2c電子商務(wù)網(wǎng)站市場推廣的主要手段，可以覆蓋線上、線下，其覆蓋面是最廣的；移動(dòng)終端便利性更突出，搜索導(dǎo)航在引入新客戶方面優(yōu)勢明顯，首頁是老客戶使用的主要手段；將四種不同的流量來源不斷地細(xì)分和市場定位，需要適時(shí)調(diào)整流量導(dǎo)入策略，加大發(fā)展移動(dòng)客戶端和比價(jià)搜索。

4、提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

獲取用戶流量離不開好的產(chǎn)品和用戶服務(wù)，這兩者是留住流量用戶的關(guān)鍵b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品是網(wǎng)站的核心，也決定網(wǎng)站的發(fā)展，好的產(chǎn)品能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來源源不斷地訂單量，還能夠?yàn)榫W(wǎng)站節(jié)約一定的推廣費(fèi)用，因此企業(yè)在b2c電子商務(wù)平臺(tái)選擇產(chǎn)品的時(shí)候一定要嚴(yán)格把關(guān)，網(wǎng)站要想成功除了好的產(chǎn)品之外，還需要重視b2c電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)站購買商品，或者下次是否會(huì)在網(wǎng)站購買商品，還會(huì)看網(wǎng)站的服務(wù)，網(wǎng)站的服務(wù)提升了，才能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來源源不斷的回頭客。

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