不管線上還是線下，現(xiàn)在的流量成本都非常高，作為線下實(shí)體門店，線下的流量又受到線上平臺(tái)嚴(yán)重的影響，因此，如何將流量留存并二次利用，線下實(shí)體門店做好這一塊的運(yùn)營(yíng)非常重要。

線下實(shí)體店需要做私域流量具有先天的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)門店就是一個(gè)流量口的存在。每個(gè)門店就是一個(gè)獨(dú)有IP，不僅是進(jìn)店的人，還有經(jīng)過(guò)的，周邊的，相信我的，知道我的，都是流量。任何生意的本質(zhì)其實(shí)都是流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有成交，每個(gè)實(shí)體店就是一個(gè)天然的流量口。

實(shí)體店需要如何打造自己的私域流量？商淘云和大家一起來(lái)看看。

店員引導(dǎo)加微信

實(shí)體店需要建立私有域流量，將其添加到客戶的微信中是非常重要的。引導(dǎo)員工引導(dǎo)客戶添加微信。例如，我們店鋪有多個(gè)連鎖店，關(guān)注我們公眾號(hào)可以看到我們?nèi)块T店的地址，有任何服務(wù)和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，都可以到我們線下門店享受服務(wù)，另外我們店長(zhǎng)的微信會(huì)放在每一張桌子上。加上店長(zhǎng)的微信，我們能馬上得到xx折扣，另外他會(huì)邀請(qǐng)你加入我們的店鋪VIP群，以后你下單的時(shí)候會(huì)享受10%的優(yōu)惠。我想加一個(gè)微信享受這么多的優(yōu)惠，很少有人會(huì)拒絕。

打造實(shí)體門店人設(shè)IP

線下實(shí)體店對(duì)比網(wǎng)上企業(yè)推廣人設(shè)容易產(chǎn)生信任，其實(shí)是天然具備做私域的良好基礎(chǔ)，以及能借助私域?qū)崿F(xiàn)復(fù)購(gòu)、拓展類目的極大可能。

實(shí)體店需要打造人設(shè)比較有優(yōu)勢(shì)：

①真實(shí)：是品牌/門店的官方人員，可以代表品牌/門店與用戶對(duì)話，所發(fā)布的商品、促銷等信息真實(shí)有效，有疑問(wèn)可以讓用戶們看見(jiàn)產(chǎn)品的模樣，還能試著去體驗(yàn)產(chǎn)品。

②親切：可以讓人意識(shí)到這是一個(gè)鮮活的人，即使不知道真實(shí)姓名，但這仍是一個(gè)屬于真人的個(gè)人號(hào)，而不是一個(gè)冷冰冰的客服微信。

③可信：個(gè)人號(hào)應(yīng)扮演關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者的角色。既不是高高在上的權(quán)威專家，但又對(duì)自己所處的領(lǐng)域有一定的研究。個(gè)人號(hào)需要考慮希望向用戶展現(xiàn)何種形象，最理想的形象應(yīng)該是真實(shí)的、可信的，而又對(duì)于品牌所從事的領(lǐng)域有所研究，扮演一個(gè)值得信賴的關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者形象。

公眾號(hào)、視頻號(hào)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷

將用戶圈到了公眾號(hào)的魚塘，但還是要定時(shí)給魚塘里面的魚喂食一些魚餌，可以是品牌的故事也可以是創(chuàng)始人及用戶的反饋，注重內(nèi)容和商品的輸出，給魚營(yíng)養(yǎng)，將魚養(yǎng)大。

搭建會(huì)員營(yíng)銷體系

通過(guò)小程序商城，利用小程序即點(diǎn)即用的特點(diǎn)，結(jié)合使用方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，讓消費(fèi)者可以方便快捷的使用小程序商城，增強(qiáng)用戶粘性，提高店鋪流動(dòng)性、流量增長(zhǎng)大幅提高。

可以設(shè)置“優(yōu)惠卡”模式，每家店的經(jīng)銷商可以提前一周開(kāi)始激活和裂變線下門店到線上社群的客戶。讓進(jìn)入店內(nèi)掃碼的顧客參與直播活動(dòng)，并通過(guò)海報(bào)+朋友圈+優(yōu)惠卡的裂變模式，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員一人一碼。誰(shuí)分享，誰(shuí)就和客戶關(guān)聯(lián)，客戶的上下關(guān)系不會(huì)亂。比如“拼團(tuán)+優(yōu)惠卡模式”，每位顧客都很期待搶到爆款禮包，因?yàn)樘靛X了，還贈(zèng)送一張優(yōu)惠卡。

整合線上線下運(yùn)營(yíng)維護(hù)

做好私域流量運(yùn)營(yíng)，需要一個(gè)企業(yè)各部門協(xié)調(diào)做好，商品的質(zhì)量、服務(wù)的滿意度、宣傳造勢(shì)，都影響最后的轉(zhuǎn)化。這里可以使用商淘云收銀商品線上線下同步，避免庫(kù)存超賣導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損。

如果一個(gè)社群得不到維護(hù)，它的活動(dòng)就會(huì)逐漸減少。因此，活動(dòng)操作是用戶促活的重點(diǎn)，各種線上線下的活動(dòng)可以用來(lái)產(chǎn)生更多的黏性和與用戶的關(guān)系。網(wǎng)上活動(dòng)主要通過(guò)微信群和朋友圈進(jìn)行。每周定期舉行不同的活動(dòng)?；?dòng)游戲，獲得獎(jiǎng)勵(lì)等等。線下，您可以參觀餐飲供應(yīng)基地，感受原料的安全和來(lái)源，增加信任的粘性，提高口碑。

實(shí)體店私域流量的價(jià)值

一個(gè)中型的商業(yè)體一天的人流是5000—8000，一個(gè)微信號(hào)如果有5000個(gè)好友的話，就相當(dāng)于你在微信的體系里面構(gòu)建了一個(gè)自己的商業(yè)綜合體。

所以，無(wú)論你是實(shí)體店還是做網(wǎng)店賣產(chǎn)品，都必須建立一個(gè)企業(yè)私域流量池，這將是最有價(jià)值的事情。打造好自家一畝三分地，是實(shí)體和企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)需要做的事情。