一、系統(tǒng)簡介

       商淘IM客服系統(tǒng)是可提供多對多即時會話的客戶服務系統(tǒng)，系統(tǒng)支持PC、H5、微信端、安卓和蘋果app即時調(diào)用，可無縫對接商淘生態(tài)電商系統(tǒng)即時會話，商家多客服時系統(tǒng)可智能分配閑散客服接待會話，可即時發(fā)送文字、圖片、商品信息、訂單信息，可一鍵定位相關信息位置，極力提升商城用戶體驗，同時彰顯商城運營方專業(yè)性。