商家已經(jīng)確認(rèn)收貨,但還未對(duì)商品評(píng)價(jià)的訂單,可對(duì)有異議的訂單聯(lián)系供貨商進(jìn)行處理,供貨商處理不妥還可向平臺(tái)進(jìn)行投訴,由平臺(tái)進(jìn)行仲裁:

“申請(qǐng)售后”按鈕會(huì)在(在線支付)訂單確認(rèn)收貨之后出現(xiàn)(如果訂單已經(jīng)超過售后服務(wù)期限或者沒有可申請(qǐng)售后的商品則不會(huì)出現(xiàn)“申請(qǐng)售后”按鈕)。

售后申請(qǐng)頁面
售后申請(qǐng)類型分為:退貨退款、退款、換貨

頁面會(huì)根據(jù)用戶勾選的商品及件數(shù)計(jì)算出可退款金額

若服務(wù)類型為“換貨”則無需填寫退款金額

提交售后服務(wù)單之后,該售后單會(huì)出現(xiàn)在售后申請(qǐng)列表

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